POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB
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En mybestcheck nos tomamos en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos tratar cuando utilizas nuestra página web, solicitas información, obtienes un informe de vehículo, contratas una revisión presencial o utilizas cualquiera de nuestros servicios.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
MYB Check, S.L.
Nombre comercial: mybestcheck
NIF: B93812568
Domicilio social: C/La Manga nº 6, 2º, 30005, Murcia
Correo electrónico: info@mybestcheck.com
Correo para cuestiones de protección de datos: rgpd@mybestcheck.com
Teléfono: +34 634 707 780
Sitio web: https://mybestcheck.com
En adelante, “mybestcheck”.
2. QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS
En función de cómo utilices nuestros servicios, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto
Nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos facilites voluntariamente.
Datos relativos a solicitudes de revisión
Información necesaria para organizar una revisión presencial, como la ubicación del vehículo, datos de contacto relacionados con la cita, información del vendedor o establecimiento donde se encuentre el vehículo y cualquier observación que nos proporciones.
Datos relacionados con vehículos
Matrícula, marca, modelo, versión, kilometraje, número de bastidor cuando proceda y otra información necesaria para elaborar informes o prestar nuestros servicios de verificación.
Algunos de estos datos pueden no constituir por sí mismos datos personales, pero podrán tratarse como tales cuando puedan vincularse directa o indirectamente con una persona física.
Datos relacionados con la contratación
Información sobre los servicios contratados, pedidos, facturas, pagos, incidencias, comunicaciones y relación comercial mantenida con mybestcheck.
mybestcheck no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos cuando estos son procesados por una entidad o pasarela de pago externa.
Datos derivados de comunicaciones
Información facilitada mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de atención utilizados por mybestcheck.
Datos técnicos y de navegación
Dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y otra información técnica obtenida mediante cookies o tecnologías similares, conforme a nuestra Política de Cookies.
3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS
Podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:
3.1. Atender solicitudes de información
Cuando nos contactas mediante un formulario, teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otro medio, utilizaremos tus datos para responder a tu solicitud, resolver dudas y facilitarte información sobre nuestros servicios.
3.2. Elaborar y facilitar informes de vehículos
Cuando solicites un informe gratuito, un Informe DGT Premium u otro servicio relacionado con el análisis de un vehículo, podremos utilizar los datos facilitados para:
- identificar correctamente el vehículo;
- obtener y procesar la información necesaria;
- generar el informe solicitado;
- facilitarte el acceso al mismo;
- enviarte códigos de acceso o verificación;
- permitirte recuperar posteriormente tus informes;
- atender incidencias relacionadas con el servicio.
3.3. Gestionar revisiones presenciales de vehículos
Cuando contrates o solicites una revisión física, utilizaremos los datos necesarios para:
- elaborar el presupuesto;
- gestionar la contratación;
- localizar el vehículo;
- coordinar la cita con el vendedor, propietario, concesionario o persona responsable;
- asignar al profesional encargado de realizar la revisión;
- realizar la inspección;
- elaborar y entregar el informe;
- gestionar posibles incidencias posteriores.
Para prestar este servicio podrá ser necesario facilitar determinados datos al profesional o perito asignado a la revisión.
Solo se comunicarán los datos estrictamente necesarios para poder realizar el servicio.
3.4. Gestionar compras, pagos y facturación
Cuando contrates un servicio podremos tratar tus datos para:
- gestionar pedidos y pagos;
- emitir facturas;
- llevar la contabilidad;
- gestionar devoluciones o reclamaciones;
- cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y legales.
3.5. Atención al cliente
Podremos utilizar tus datos para gestionar dudas, solicitudes, incidencias, reclamaciones o cualquier comunicación relacionada con los servicios prestados.
3.6. Prevención del fraude y seguridad
Podremos tratar determinados datos técnicos o relacionados con las operaciones realizadas con la finalidad de detectar usos fraudulentos, accesos indebidos, ataques informáticos o cualquier actividad que pueda comprometer la seguridad de nuestros sistemas o de nuestros usuarios.
3.7. Comunicaciones comerciales
mybestcheck no vende tus datos personales ni los cede a otras empresas para que realicen acciones comerciales propias.
Únicamente podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, novedades o contenidos de mybestcheck cuando exista una base jurídica que lo permita.
Cuando sea necesario tu consentimiento, te lo solicitaremos expresamente.
Podrás darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el mecanismo incluido en cada comunicación o escribiendo a:
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
4. INFORMES, ALGORITMOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Algunos servicios de mybestcheck pueden utilizar sistemas automatizados, algoritmos o herramientas de inteligencia artificial para analizar información técnica, administrativa, histórica o estadística relacionada con vehículos.
Estas herramientas pueden utilizarse, entre otras funciones, para detectar incoherencias, estimar riesgos, analizar información histórica o generar orientaciones sobre determinados modelos o versiones de vehículos.
Estos tratamientos tienen como objeto analizar vehículos, no elaborar perfiles personales de los usuarios.
mybestcheck no adopta decisiones automatizadas sobre personas que produzcan efectos jurídicos sobre ellas o que les afecten significativamente de forma similar.
5. DATOS DE TERCERAS PERSONAS
En algunos servicios puedes proporcionarnos información relativa a terceras personas, por ejemplo:
- teléfono del vendedor de un vehículo;
- datos de contacto de un concesionario;
- dirección donde se encuentra el vehículo;
- datos necesarios para concertar una revisión.
Al facilitarnos datos personales de otra persona declaras que dispones de legitimación suficiente para comunicarlos y que dichos datos pueden ser utilizados para gestionar el servicio solicitado.
mybestcheck utilizará esta información únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.
6. A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS
mybestcheck no vende bases de datos, usuarios ni leads a terceras empresas.
Tus datos solamente podrán ser comunicados cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado o exista una obligación legal.
Entre otros, podrán acceder o recibir determinados datos:
Profesionales y peritos que forman parte de la estructura de mybestcheck
Cuando sea necesario realizar una revisión presencial, determinados datos podrán facilitarse al profesional encargado de realizarla.
Solo tendrá acceso a la información necesaria para gestionar y realizar el servicio.
Proveedores tecnológicos
Podemos utilizar empresas que nos proporcionen servicios de:
- alojamiento web;
- servidores e infraestructura;
- correo electrónico;
- mensajería;
- almacenamiento;
- gestión documental;
- automatización;
- sistemas de atención al cliente;
- analítica;
- facturación;
- procesamiento de pagos;
- seguridad informática.
Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta de mybestcheck actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones correspondientes en materia de protección de datos.
Entidades financieras y proveedores de pagos
Los datos necesarios para procesar pagos podrán ser comunicados a entidades financieras, bancos o proveedores de servicios de pago.
Administraciones y organismos públicos
Los datos podrán facilitarse a administraciones públicas, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
7. NO VENDEMOS TUS DATOS
mybestcheck no comercializa los datos personales de sus usuarios.
En particular, no cedemos tus datos de contacto a concesionarios, compraventas, talleres, aseguradoras, empresas de garantía, financieras, gestorías u otros profesionales para que puedan utilizar dichos datos con fines comerciales propios, salvo que el usuario solicite expresamente un servicio que requiera dicha comunicación y haya sido informado previamente.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por mybestcheck pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, mybestcheck adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, incluyendo, según corresponda:
- decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
- participación del proveedor en mecanismos reconocidos legalmente;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- u otras garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos.
9. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Con carácter general:
Solicitudes de información
Se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y posteriormente durante el periodo razonablemente necesario para gestionar posibles responsabilidades.
Clientes y servicios contratados
Los datos relacionados con servicios contratados se conservarán mientras exista una relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables para atender obligaciones fiscales, contables o posibles reclamaciones.
Informes
Podremos conservar determinada información vinculada a los informes solicitados para permitir su recuperación posterior, mantener un histórico del servicio y atender posibles incidencias o reclamaciones.
Comunicaciones comerciales
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite su supresión.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la legislación aplicable.
10. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
En particular, puedes solicitar:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: solicitar que dejemos de tratar tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite temporalmente el uso de tus datos.
- Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando legalmente proceda.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento concedido previamente.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
Indicando qué derecho deseas ejercer y facilitando la información necesaria para poder identificarte.
En caso de que existan dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional necesaria para verificarla.
No será necesario aportar una copia del DNI de forma sistemática, salvo cuando resulte necesaria para verificar adecuadamente la identidad del solicitante.
11. RECLAMACIONES ANTE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
Sin perjuicio de ello, puedes contactar previamente con nosotros en:
para que intentemos resolver cualquier incidencia relacionada con la protección de tus datos.
12. SEGURIDAD DE LOS DATOS
mybestcheck aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Estas medidas se revisan teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y la evolución tecnológica.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares propias y de terceros.
El uso de cookies no necesarias estará sujeto al consentimiento del usuario cuando así lo exija la normativa.
Puedes consultar qué cookies utilizamos, su finalidad, duración, proveedores y cómo configurar tus preferencias en nuestra: Política de Cookies.
14. MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos por mybestcheck no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No solicitamos conscientemente datos personales de menores para la contratación de nuestros servicios.
Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin la legitimación correspondiente, adoptaremos las medidas razonables para eliminarlos.
15. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra página web puede incluir enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.
mybestcheck no controla las políticas de privacidad de dichos terceros.
Cuando abandones nuestros servicios o utilices plataformas externas, recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad.
16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
mybestcheck podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a:
- cambios legislativos;
- criterios de las autoridades de protección de datos;
- modificaciones de nuestros servicios;
- cambios tecnológicos;
- nuevos tratamientos de datos.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
Cuando una modificación sea especialmente relevante para los usuarios, podremos comunicarla mediante los medios que consideremos adecuados.
17. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con nosotros en:
MYB Check, S.L. – mybestcheck
Correo electrónico general: info@mybestcheck.com
Protección de datos: rgpd@mybestcheck.com
Teléfono: +34 634 707 780