CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE CHEQUEO DE VEHÍCULOS

A) Introducción

Las presentes Condiciones Generales del Servicio (CGS) de mybestcheck establecen los términos que regulan la relación entre mybestcheck y los usuarios que desean utilizar los servicios ofrecidos a través de su sitio web mybestcheck.com.

B) Aceptación de las CGS

Al utilizar la web de mybestcheck, así como los servicios proporcionados, el usuario acepta íntegramente estas CGS, quedando legalmente vinculado por ellas. Si no está de acuerdo con estas condiciones, el usuario puede decidir no hacer uso de los servicios.

C) Alcance de las CGS

Estas CGS se aplican a los servicios ofrecidos por mybestcheck. Los usuarios aceptan estas CGS al acceder y utilizar la página web y los servicios ofrecidos. La solicitud de cualquiera de los servicios implica la aceptación sin reservas de estas condiciones.

D) Declaraciones del Usuario

Al aceptar estas CGS, el Usuario declara:

• Tener plena capacidad legal para contratar y utilizar los servicios de mybestcheck, ya sea en nombre propio o de terceros (empresas o particulares), y contar con la autorización legal necesaria para representar a dichos terceros.
• Haber leído y aceptado las CGS, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal de la página web.
• Autorizar expresamente a mybestcheck a ceder sus datos personales a otras empresas asociadas que sean necesarias para la correcta prestación de los servicios contratados. mybestcheck solo cederá los datos que sean estrictamente necesarios para la ejecución del servicio, y siempre con el único fin de cumplir con sus obligaciones contractuales. Se garantiza que las empresas asociadas a las que se cedan los datos cumplirán con la normativa vigente en materia de protección de datos y que los datos serán tratados con la debida confidencialidad y seguridad. mybestcheck no cederá datos a terceros para fines distintos de los previstos sin el consentimiento previo y por escrito del Cliente.
• Aceptar todas las obligaciones descritas en estas CGS.

E) Modificaciones de las CGS

mybestcheck se reserva el derecho a modificar estas CGS en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la página web, indicando la fecha de la última actualización.

F) Ley y jurisdicción

En caso de surgir cualquier controversia, conflicto, demanda o desacuerdo derivado del cumplimiento o la interpretación de este contrato, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio de mybestcheck, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. La interpretación del presente contrato se regirá por la normativa española.

G) Sobre los servicios

mybestcheck ofrece uno o varios servicios asociados a la compra de vehículos de segunda mano. mybestcheck no compra ni vende vehículos directamente.

H) Servicio de revisión

1. Plazos del servicio de revisión

1.1 El plazo estimado para realizar la revisión del vehículo es de:

• 1 a 7 días naturales, según disponibilidad.

Estos plazos son aproximados y pueden variar según la carga de trabajo o la disponibilidad de las partes implicadas. No obstante, mybestcheck no cobra ningún importe hasta que la revisión sea confirmada y agendada con el vendedor, lo que garantiza que el cliente no corre ningún riesgo por posibles demoras.

2. Prueba de conducción

2.1 El vendedor debe estar informado y de acuerdo con la revisión, lo que incluye una prueba de conducción. Por lo tanto, el vehículo debe contar con seguro y suficiente combustible.

2.2 Si el vendedor no permite la prueba de conducción, o el vehículo no tiene seguro y/o combustible, se considerará que la revisión está realizada y no se devolverá el importe pagado.

2.3 Si el cliente desea reprogramar la prueba de conducción en otro momento, se deberá abonar un 30% adicional del costo de la revisión. Si el vendedor finaliza la revisión antes de tiempo, el servicio se considerará completado.

3. Cancelaciones y no presentación

3.1 No habrá derecho a reembolso ni a vale (ver Punto 5) en las siguientes situaciones:

• Si la revisión se cancela con menos de 6 horas de antelación a la cita.
• Si el vendedor no se presenta o se niega a permitir la revisión una vez llega el técnico.
• Cualquier otro motivo que impida al técnico realizar la revisión una vez desplazado.

En todos estos casos, el importe pagado será aplicado a los gastos de desplazamiento y el tiempo bloqueado en la agenda del técnico.

4. Categoría del vehículo

4.1 El vehículo a revisar debe coincidir con el indicado en el formulario de contratación. Si el vehículo revisado pertenece a una categoría superior o inferior a la contratada, se cobrará la diferencia correspondiente al alza o a la baja. El informe será emitido una vez se haya abonado la diferencia, si aplica.

4.2 Si se revisa un vehículo equivocado por error del vendedor, se considerará que el servicio ha sido realizado.

5. Derecho de desistimiento

5.1 El derecho de desistimiento no aplica una vez que mybestcheck ha iniciado el proceso de revisión, lo cual ocurre inmediatamente después de la confirmación del pago y el inicio del chequeo de datos para la gestión del servicio.

5.2 Si el cliente decide no realizar la revisión, se emitirá un vale por el importe pagado, el cual podrá ser utilizado para revisar otro vehículo. El vale tiene caducidad de 12 meses y puede transferirse a otra persona.

6. Entrega del informe y comunicación con el técnico

6.1 El informe de la revisión será entregado en un plazo estimado de 24 horas laborables tras finalizar la inspección. Las imágenes o vídeos asociados serán enviados en el mismo plazo. De forma totalmente excepcional, posibles errores de la tecnología empleada o situaciones adversas de diversa índole podrían retrasar de forma indeterminada la entrega del informe y las imágenes; en este supuesto y en caso necesario, mybestcheck mediará a favor del cliente en tanto en cuanto se obtiene el informe definitivo, que en última instancia siempre será entregado al cliente.

6.2 El cliente puede plantear dudas o preguntas al perito durante un periodo de 7 días tras la recepción del informe. Durante este periodo, el cliente puede consultar cualquier aspecto de la revisión realizada, salvo en la excepción indicada en el apartado 6.1.

7. Descuentos

7.1 A partir de la segunda revisión contratada, el cliente recibirá un 20% de descuento sobre el precio total del chequeo o un 50% de descuento, en función del tipo de revisión contratada.

8. Condiciones del equipamiento del vehículo

8.1 Algunos sistemas y equipamientos del vehículo (como sensores de lluvia, luces adaptativas, cámaras, entre otros) pueden no ser comprobables durante la revisión si no se dan las condiciones adecuadas para su funcionamiento. mybestcheck no se responsabiliza de la imposibilidad de verificar estos sistemas en tales circunstancias.

9. Duración de la revisión

9.1 La revisión del vehículo tendrá una duración aproximada de 1 hora y 15 minutos a 2 horas, dependiendo del tipo de coche.

9.2 Si la revisión comienza tarde por responsabilidad del vendedor o del cliente, el tiempo de retraso se descontará del tiempo total de la revisión, ya que la agenda del técnico debe cumplirse de manera estricta.

10. CONSIDERACIONES

10. 1 Objetivo del servicio:

El servicio de revisión de vehículos ofrecido por mybestcheck tiene como objetivo proporcionar al cliente una opinión técnica e independiente sobre el estado del vehículo revisado, basada en una inspección física detallada en el lugar acordado con el cliente, como concesionarios o compraventas.

10.2 Limitaciones del servicio y aceptación de los resultados:

Si bien realizamos una inspección visual, funcional y técnica no destructiva, utilizando todo el conocimiento técnico y las herramientas disponibles, no podemos garantizar la detección de absolutamente todos los posibles defectos o problemas del vehículo que se revise, especialmente aquellos no visibles, intermitentes o no detectables mediante inspección externa o funcional sin desmontaje. La revisión refleja el estado del vehículo en el momento del chequeo, con el kilometraje registrado en ese instante. A tener en cuenta: no se desmonta el coche, no se accede a centralitas protegidas, no puede prever fallos futuros.

Al solicitar el servicio, el cliente reconoce que el informe refleja de forma objetiva lo observado por el técnico durante la revisión y acepta los resultados dentro del marco y limitaciones del servicio, y entiende que la empresa no se hace responsable de los problemas de cualquier índole que puedan surgir con posterioridad a la revisión, incluyendo aquellos detectados que el cliente decida no corregir.

El informe no constituye una garantía sobre el estado del vehículo, ni una valoración económica del mismo.

10.3 Manipulación o malas prácticas:

Si durante la revisión se detectan signos de manipulación o prácticas irregulares en el vehículo, mybestcheck se reserva el derecho de comunicarlo a las autoridades competentes, sin necesidad de aviso previo al cliente.

10.4 Exclusiones del alcance del servicio
Por la propia naturaleza del servicio prestado, la revisión de mybestcheck no incluye:

– Desmontaje de ninguna pieza o componente.
– Diagnóstico mediante herramientas específicas del fabricante del vehículo objeto de la revisión.
– Acceso a centralitas protegidas o a sistemas electrónicos que requieran autorización específica.
– Verificación de daños estructurales internos que no sean visibles exteriormente.
– Comprobación de sistemas ocultos bajo tapizados, paneles u otras zonas no accesibles sin intervención destructiva.
– Evaluación del desgaste interno de piezas mecánicas no accesibles (caja de cambios, interior de motor, válvulas, turbo, etc.).
– Pruebas técnicas o químicas de contaminación de líquidos (aceite, refrigerante, etc.).
– Comprobación del historial oculto del vehículo salvo los registros públicos accesibles en el momento.
– Ninguna actuación que, en conjunto, implique dedicar más de una hora y media de servicio presencial de inspección al vehículo.

El cliente acepta que la revisión tiene un carácter técnico orientado a la detección de indicios razonables de defectos visibles, funcionales o de seguridad, dentro de los límites de una inspección no invasiva, limitada en tiempo y alcance físico.

El cliente acepta que la revisión tiene un carácter técnico orientado a la detección de indicios razonables de defectos visibles, funcionales o de seguridad, dentro de los límites de una inspección no invasiva.

10.5 Autorización del propietario:

En caso de que el solicitante de la revisión no sea el propietario legal del vehículo, declara estar debidamente autorizado por el propietario para realizar este servicio.

10.6 Viabilidad de la prueba:

El cliente entiende y asume que la asistencia del perito a la prueba según la cita acordada supone la realización del servicio, incluso si no es posible llevar a cabo ningún tipo de verificación por el motivo de cualquier índole que pudiera acontecer. De la misma forma, el cliente comprende y acepta que no nos hacemos responsables si una o varias partes del chequeo no puede llevarse a cabo por motivos ajenos a mybestcheck.

10.7 Protección del informe:

Está prohibida la copia o duplicación, total o parcial, del informe resultante de la revisión sin la autorización previa y por escrito de mybestcheck. En caso de incumplimiento, se podrán emprender las acciones legales que en derecho se consideren oportunas para salvaguardar los intereses de mybestcheck.

Condiciones de la Garantía de Éxito

Producto aplicable: Revisión total garantizada.
Ámbito: España.

Cobertura de la garantía

• La 2ª revisión será gratuita cuando la 1ª revisión resulte en descarte de compra por defectos graves detectados en el vehículo.
• En esta 2ª revisión solo se abonarán los gastos de desplazamiento correspondientes.

Limitaciones

• La garantía cubrirá el 100% del importe de la 2ª revisión salvo en los siguientes casos, en los que se aplicará un descuento del 50% sobre el precio oficial:
  • Vehículos con más de 10 años de antigüedad.
  • Vehículos con más de 150.000 km.
  • Vehículos que presenten daños evidentes ya visibles en el anuncio (ej. golpes graves, estado de chatarra).

Tercera revisión y siguientes

• A partir de la 3ª revisión, el precio será de 199 € IVA incl.
• Excepción: autocaravanas y deportivos de más de 300 CV, cuyo precio será de 235 € IVA incl.

Condiciones generales

La garantía es personal e intransferible al comprador original, no aplicable a terceros. para operaciones futuras. Las compras ya realizadas se rigen por la versión vigente en la fecha de contratación del Pack.

La garantía solo es aplicable cuando la compra del vehículo quede descartada exclusivamente por defectos graves detectados por nuestros peritos en la 1ª revisión.

La aplicación de la garantía será siempre comunicada y validada con el cliente antes de programar la 2ª revisión.

12) Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Esta página de Términos y Condiciones ha sido actualizada a día 17/02/2025.